提高物業(yè)綠化服務(wù)滿意度的方法

物業(yè)綠化管理的內(nèi)容一般包括對綠化植及園林綠植等進行養(yǎng)護管理、保潔、更新、修繕等，除了這些日常綠化養(yǎng)護管理工作外，還包括綠化翻新改造、花木種植和環(huán)境布置等。搞好小區(qū)園林綠化的設(shè)計及管養(yǎng)，對房地產(chǎn)的銷售與保值、升值具有巨大的作用，小區(qū)的綠化管理好壞往往是業(yè)主對該小區(qū)的物業(yè)管理水平好壞的第一印象及評價標準。
上書房信息咨詢多年的物業(yè)行業(yè)研究發(fā)現(xiàn)，人們越來越越重視自身生活環(huán)境的改善和提高。因此，生活住宅小區(qū)的綠化顯得越來越重要。一方面，小區(qū)綠化植物能夠凈化空氣減少塵埃吸收噪音，改善小氣候、遮陽降溫、降低風(fēng)速，而在炎夏靜風(fēng)時，由于溫差而促進空氣交換。另一方面，多姿多彩的花草樹木，豐富多樣層次分明的植物布置，加上少量的建筑小品、水體等的點綴，有利于美化居住區(qū)的面貌。另外，在良好的綠化環(huán)境下，居民有良好的心情參加戶外活動和進行社會交往活動，提高人們身心健康，有利于創(chuàng)建和諧的社區(qū)環(huán)境。
盡管生活住宅小區(qū)綠化有利于形成一個融匯自然、文化和藝術(shù)的高品質(zhì)生活環(huán)境，但是小區(qū)綠化尚存在不少問題。這些問題主要表現(xiàn)在如下幾個方面：1、綠化設(shè)計觀念落后。目前很多小區(qū)的綠化設(shè)計粗糙，僅僅為了滿足符合規(guī)范或綠化法規(guī)條例的要求，因此缺乏有人情味的可持久的綠化空間設(shè)計。有些居住區(qū)的綠化甚至出現(xiàn)草坪、花壇、綠地景觀被鐵柵欄、圍欄包圍的情況，讓人有一種被拒之千里之外的感覺，這樣的綠化雖然絕對化覆蓋面積達標，但其綠化的實用功能卻值得商榷；2、綠化設(shè)計缺乏個性。多數(shù)居住區(qū)綠化沒有特色，識別性不強，往往出現(xiàn)一樣的植被，一樣的空間布局形式，讓人很難準確定位所處的位置；3、綠化植物配置過于簡單。現(xiàn)在小區(qū)綠化有一種過分追求大面積草坪的傾向，忽視植物群落的功能性配置。單一大規(guī)模進行草坪建植實用性差，而且大范圍的草坪養(yǎng)護及建植的費用都很高，日后管理養(yǎng)護費用也高，會增加居住區(qū)內(nèi)居民的經(jīng)濟負擔(dān)；4、綠化后的維護疏于管理。不少居住區(qū)在正式投入使用后，綠地植被經(jīng)常會因為管理和維護的疏忽而導(dǎo)致植被遭受破壞，從而大大降低居住區(qū)環(huán)境的質(zhì)量。
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