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服務(wù)承諾書
由我公司設(shè)計(jì)生產(chǎn)的產(chǎn)品，本公司作出如下承諾：
1、質(zhì)量：以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，使本公司規(guī)定的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到行業(yè)較高要求。
2、工期：嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目合同的規(guī)定時(shí)間要求。
3、保修：本公司產(chǎn)品包括其所有配件質(zhì)保一年。
4、服務(wù)：免費(fèi)咨詢，免費(fèi)設(shè)計(jì)，公司設(shè)客戶電話。接到電話，24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)解決。今后部定期電話回訪。
（1）對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。
（2）產(chǎn)品投入運(yùn)營后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修，并提供免費(fèi)維保，以優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費(fèi)。
（3）維修響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在48小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù)，一般問題在24小時(shí)之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時(shí)無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。
（4）我公司建立健全了一整套完善的服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。