供應鏈評價指標
供應商評價是指利用指標評價體系,對供應商供貨質量服務水平、供賃價格、準時性、信用度等進行評價,為供應商的選擇奠定基礎。
對供應商進行評價的基礎是確定評價的內容、方法、地位和作用,基于供應商在企業(yè)供應鏈中的地位和作用,可以從以下幾方面對此問題加以考慮。
1、供應商是否遵守公司制定的供應商行為準則
供應商行為準則是企業(yè)對供應商最基本的行為約束,也是雙方保持合作關系的基本保障,這是進行供應商評價的首要內容。
2、供應商是否具備基本的職業(yè)道德
1)是否遵守企業(yè)指定的保密協(xié)議。
2)是否通過不正當手段獲得采購人員的信任。
3)是否通過不正當手段邀請采購人員娛樂。
4)是否串聯(lián)相關其他企業(yè)哄抬物料價格。
5)提供物料是否以次充好,能否達到合同約定的品質。
6)是否讓采購人員持有供應企業(yè)股份,以達到對其進行賄賂的目的。
3、供應商是否具備良好的服務意識
采購物料在裝配使用和運輸過程中,可能因為質量問題或使用方式不當?shù)仍蚨鴮е聯(lián)p壞。在發(fā)生這種情況時,供應商應及時修理,提供相關的服務支持,而不應借故拖延,或者讓采購企業(yè)蒙受損失。
4、供應商是否具備良好的質量改進意識和開拓創(chuàng)新意識
隨著市場競爭的加劇,企業(yè)的技術創(chuàng)新、產品創(chuàng)新層出不窮。尤其是在高新技術企業(yè)中,產品更新?lián)Q代的速度已以日計。企業(yè)的創(chuàng)新意識離不開供應商的支持,以及原材料品質和技術的進步,有時供應商的創(chuàng)新甚至是推動企業(yè)創(chuàng)新的原動力之一,它為企業(yè)提供了更大的利潤空間。
5、供應商是否具備良好的運作流程、規(guī)范的企業(yè)行為準則和現(xiàn)代化企業(yè)管理制度
管理混亂、行為規(guī)則不健全的供應商很難在激烈的競爭中維持生存和發(fā)展,因為這些問題的存在不利于和采購方建立長期穩(wěn)定的合作關系。
6、供應商是否具有良好的溝通和協(xié)調能力
企業(yè)之間的合作要建立在雙方良好的溝通和協(xié)調之上。在生產和管理中,企業(yè)可能因為多種原因需要得到供應商的配合和幫助,如計算機制造企業(yè)和汽車制造企業(yè),因為技術具有專用性就需要在專業(yè)人員的操作指導下進行組裝生產。
7、供應商是否具有良好的企業(yè)風險意識和風險管理能力
有些物料未來的市場需求很難確定,可能有大量需求,也可能僅具有研發(fā)階段的供應。具有良好風險管理能力的供應商有能力在不確定的市場環(huán)境中,以合適的價格提供企業(yè)所需要的物料和產品,保證企業(yè)生產活動的正常進行。
8、供應商是否具有在規(guī)定的交貨期內提供符合采購企業(yè)要求物料的能力
這是企業(yè)評價供應商的低標準。無論是具有長期合作關系的供應商還是短期的供貨合同,這一點都是至關重要的。對供應商進行評價的內容涉及許多方面,不同企業(yè)對此有各自的具體要求和期望。對于大型企業(yè)尤其是跨國集團來講,供應商選擇的成功與否關系到企業(yè)整個系統(tǒng)的正常運作,因此他們對供應商進行評價時有更多、更嚴格的標準和更廣泛的內容。而中小企業(yè)對供應商的要求則相對較為寬松。另外,就評價內容而言,有些方面可以量化,有些則只能從企業(yè)在長期的運作中觀察得到。許多企業(yè)根據(jù)自身規(guī)模和運作,根據(jù)實際情況形成了對供應商進行考評的指標體系。