談“智慧環(huán)衛(wèi)”，就要從“智慧城市”說起！

目前，**有一半以上的人口居住在城市。
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，城市信息化應(yīng)用水平的不斷提升，智慧城市建設(shè)應(yīng)運而生，城市的智能化水平也已成為衡量一個城市發(fā)展水平的重要因素之一。由此，“生命體”“**體”成為了城市的新特征。
一、什么是智慧城市？
狹義地說：智慧城市就是使用各種的技術(shù)手段，尤其是信息技術(shù)手段改善城市狀況，使城市生活便捷。
廣義地說：盡可能優(yōu)化、整合各種資源，城市規(guī)劃、建筑讓人賞心悅目，讓生活在其中的我們可以陶冶性情，心情愉快，總之是適合人的全面發(fā)展的城市。
“智慧”理念：通過新一代信息技術(shù)的應(yīng)用使人類能以加精細和動態(tài)的方式管理生產(chǎn)和生活的狀態(tài)，實現(xiàn)人類社會與物理系統(tǒng)的整合。
可以說，智慧城市就是以“智慧”的理念規(guī)劃城市，以“智慧”的方式建設(shè)、發(fā)展城市，以“智慧”的手段管理城市，從而提高城市空間的可達性，使城市加具有活力和長足的發(fā)展。
二、關(guān)于“智慧環(huán)衛(wèi)”
（1）“環(huán)衛(wèi)”與智慧城市的關(guān)系
在我們賴以生存的城市中，環(huán)境問題也逐漸蔓延。城市對于我們的意義已經(jīng)從較基本的生存聚落豐富到了休閑放松的角色，好的城市環(huán)境才是我們得以延續(xù)生活的較佳途徑。“智慧城市”發(fā)展的一大重點就是“如何用智能化的技術(shù)改善我們的城市環(huán)境”，實現(xiàn)城市發(fā)展與環(huán)保相結(jié)合。
比如，在法國，“智慧城市”的建設(shè)主要注重三方面效益，其中的重點是通過新技術(shù)的應(yīng)用提升環(huán)境效益，從而提升城市居民的生活質(zhì)量和舒適度。
“環(huán)衛(wèi)”做為城市的“門面”，從道路清掃、垃圾運送到公廁管理，無一不屬于城市環(huán)衛(wèi)的范疇。而這些繁瑣冗雜的工作，亟需通過采取方便可行的措施，加強統(tǒng)一管理，提升城市環(huán)衛(wèi)水平。
一個城市的環(huán)衛(wèi)不智慧，整個城市就很難談得上智慧。
（2）什么是“智慧環(huán)衛(wèi)”？
智慧環(huán)衛(wèi)，依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對環(huán)衛(wèi)管理所涉及到的人、車、物、事進行全過程、實時管理，合理設(shè)計規(guī)劃環(huán)衛(wèi)管理模式，提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量，降低環(huán)衛(wèi)運營成本，用數(shù)字評估和推動垃圾分類管理實效。
（3）為什么要發(fā)展“智慧環(huán)衛(wèi)”？
①是實施國家互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略的需要
從“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略提出，到“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃出臺，我們看到各級**已經(jīng)組建了以互聯(lián)網(wǎng)+為主題的規(guī)劃、組織和場所，環(huán)衛(wèi)產(chǎn)業(yè)是生態(tài)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)體系的一個重要組成部分，與人們的生活息息相關(guān)，互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)衛(wèi)產(chǎn)業(yè)是實施國家互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展戰(zhàn)略的需要。
②是智慧城市建設(shè)的需要
智慧環(huán)衛(wèi)是智慧城市的一個重要組成部分，是用智慧的方法和新一代的信息技術(shù)，來改進**、公眾和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)各部門之間交互的方式，并提高交互的效率。使廢棄物的收集、運輸、加工和利用全過程的成本低、效益高，并能實現(xiàn)可視、可控、可互動和可循環(huán)。
③是環(huán)衛(wèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要
在環(huán)衛(wèi)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展的背景下，城市生活垃圾的焚燒和城市餐廚廢棄物的綜合利用，走到了一個新的轉(zhuǎn)折點：政府補貼越來越低，環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)越來越嚴，執(zhí)法監(jiān)管越來越嚴，市場競爭越來越激烈，運營成本越來越高……推動智慧環(huán)衛(wèi)的建設(shè)，可實現(xiàn)整個環(huán)衛(wèi)產(chǎn)業(yè)的智慧化升級，讓產(chǎn)業(yè)發(fā)展上升到一個新的臺階。
三、卓爾軟件智慧環(huán)衛(wèi)云平臺
青島旗下智慧環(huán)衛(wèi)云平臺（下簡稱平臺），起源于2006年，為環(huán)衛(wèi)運營商提供高效物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)服務(wù)。主要為城市環(huán)境管理部門、環(huán)衛(wèi)企業(yè)運營商以及環(huán)衛(wèi)設(shè)備主機廠等業(yè)主提供軟硬件結(jié)合的系統(tǒng)解決方案。
平臺在采集、集成、管理大量環(huán)衛(wèi)數(shù)據(jù)之后，通過環(huán)衛(wèi)ai大腦將這些數(shù)據(jù)進入深入挖掘、多維分析，并涉及涵蓋所有環(huán)衛(wèi)信息和分析結(jié)果的展示，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)大數(shù)據(jù)和作業(yè)質(zhì)量大數(shù)據(jù)的空間化、可視化展示，提供全局視野俯瞰環(huán)衛(wèi)管理全景視圖。
直觀展示整個區(qū)域的環(huán)衛(wèi)管理工作全貌、分析環(huán)衛(wèi)管理現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢、及時報警提醒，真正實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)管理對全轄區(qū)進行*、無盲區(qū)的環(huán)衛(wèi)管理，輔助環(huán)衛(wèi)管理單位進行環(huán)衛(wèi)問題分析、趨勢發(fā)展判斷，并作出正確決策。為環(huán)衛(wèi)管理者提供智能的大數(shù)據(jù)決策支持平臺，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)管理的智能分析決策。
針對環(huán)衛(wèi)設(shè)備、人員、區(qū)域垃圾分布等重要的環(huán)衛(wèi)運營數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)運營商難以獲取這些數(shù)據(jù)，且無法有效利用這些數(shù)據(jù)，*造成設(shè)備閑置、綜合調(diào)用效率低等情況。由于環(huán)衛(wèi)設(shè)備運行狀態(tài)數(shù)據(jù)的缺失，導(dǎo)致環(huán)衛(wèi)設(shè)備維保效率低下，設(shè)備折損率高。
針對此，卓爾軟件智慧環(huán)衛(wèi)的**思路是利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)收集相關(guān)環(huán)衛(wèi)運營數(shù)據(jù)，并運用ai算法處理，得出高效運營方案。較終目的是要幫助提升運營商的綜合調(diào)用效率，降低設(shè)備閑置率和折損率。
在數(shù)據(jù)采集端，卓爾軟件自主開發(fā)了相關(guān)軟硬件設(shè)備，包括用于垃圾桶定位、滿溢報警，用于環(huán)衛(wèi)人員管理的智能手環(huán)以及用于環(huán)衛(wèi)設(shè)備智能維保及故障預(yù)警服務(wù)設(shè)備等等。實時監(jiān)控環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)下的硬件運行狀態(tài)，進行分析上報。
智慧環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)綜合管理
運用傳感器、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)對整個環(huán)衛(wèi)要素進行全面感知，通過圖部門作業(yè)區(qū)域、人員臺賬、設(shè)施臺賬、車輛臺賬、考核名次等數(shù)據(jù)，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)業(yè)務(wù)的信息化和精細化管理。
環(huán)衛(wèi)作業(yè)細節(jié)展示：將環(huán)衛(wèi)作業(yè)中的人員、事件、車輛、部件等細節(jié)分模塊展示，展示人員出勤作業(yè)、事件上報處理、部件損壞、垃圾收運、車輛作業(yè)里程、車輛油耗等重要數(shù)據(jù)。運用大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，深入挖掘海量環(huán)衛(wèi)作業(yè)數(shù)據(jù)，為優(yōu)化環(huán)衛(wèi)作業(yè)過程管理提供有力的決策支持。
1.環(huán)衛(wèi)人員監(jiān)管：解決人員調(diào)度不及時，考勤管理不到位的問題。系統(tǒng)應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)由“人管人”、“走動式”、“行政性”管理向機制化、制度化、信息化管理的方式轉(zhuǎn)變。為管理人員配發(fā)衛(wèi)星定位的環(huán)衛(wèi)通手機，設(shè)定管理區(qū)域，設(shè)置管理范圍。管理人員在平臺制定的區(qū)域進行作業(yè)、管理。
系統(tǒng)實現(xiàn)空間地理信息技術(shù)的應(yīng)用。當(dāng)人員在作業(yè)時間內(nèi)，走出規(guī)定區(qū)域，平臺會自動報警，指揮調(diào)度人員會在**時間發(fā)現(xiàn)并掌握具體實情，及時巡查工作人員的在崗情況。如無特殊原因，將對工作人員提示警告、批評；情節(jié)嚴重的，指揮調(diào)度人員及時報相關(guān)科室和**，杜絕工作人員缺崗失位、工作散漫等現(xiàn)象。
2.環(huán)衛(wèi)車輛監(jiān)管：通過對接清運車輛（單位垃圾清運車輛）后端安裝車載視頻觸發(fā)拍照設(shè)備，實時監(jiān)控清運工作人員的作業(yè)狀態(tài)、作業(yè)質(zhì)量、垃圾清運現(xiàn)場情況，對清理后的結(jié)果進行錄像存儲、感應(yīng)拍照，回放工作場景，解決工作人員垃圾清運后現(xiàn)場不干凈、走過場等現(xiàn)象的發(fā)生。
通過全時段的監(jiān)控，對駕駛員、清運車輛、作業(yè)區(qū)域的真實工作情況進行記錄，便于其工作考核。
3.事件管理：解決事件處置效率不高的問題。綜合利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、空間地理信息技術(shù)，實現(xiàn)多樣化指揮調(diào)度，將環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛、人員形成一個信息互通、**協(xié)同的整體。針對城市環(huán)衛(wèi)事件建立專業(yè)的事件處置機制，同時整合業(yè)務(wù)部門資源，明確各部門角色分工。
建立三大機制：**時間發(fā)現(xiàn)問題；**時間處置問題；**時間解決問題。實現(xiàn)五大轉(zhuǎn)變：粗放向精細；被動向主動；靜態(tài)向動態(tài)；單一向互動；傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)變。通過智慧環(huán)衛(wèi)采用“防微杜漸”為科學(xué)的管理模式，配合現(xiàn)有的管理機制，可以大大減少甚至有效避免很多問題的發(fā)生。
4.部件管理：解決部件管理無序化的問題。系統(tǒng)在實現(xiàn)地圖瀏覽、顯示等常規(guī)gis功能上，實現(xiàn)了環(huán)衛(wèi)部件基本信息的瀏覽、查詢以及可視化顯示。對城市部件的突發(fā)事件做到及時響應(yīng)，實現(xiàn)了已知的位置前往事發(fā)地點的較短路徑規(guī)劃，減少了事件處理前不必要的時間浪費。
目前系統(tǒng)已經(jīng)在實際環(huán)衛(wèi)工作中得到應(yīng)用，做到了簡單、高效的部件管理和實時的事件響應(yīng)。環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理包括對垃圾桶、公廁、中轉(zhuǎn)站等重要環(huán)衛(wèi)設(shè)施進行信息化管理，基本管理內(nèi)容包括基于地圖標(biāo)注、新、刪除、查詢環(huán)衛(wèi)設(shè)施分布情況，及時登記環(huán)衛(wèi)設(shè)施維修維護情況。并可以和rfid卡進行對接，對每個環(huán)衛(wèi)設(shè)施建立身份證。
5.公廁&中轉(zhuǎn)站監(jiān)管：在公廁和中轉(zhuǎn)站安裝攝像頭，實現(xiàn)遠程實時監(jiān)控和歷史回放，為后期追溯、事件抽查提供依據(jù)。安裝臭氣傳感器，將臭氣濃度數(shù)據(jù)實時傳輸?shù)狡脚_，實現(xiàn)氣味在線監(jiān)測、報警及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。
通過攝像頭自動檢測人流量，分析統(tǒng)計人流量變化規(guī)律，以合理分配人員服務(wù)，減少人工成本，同時也可以為區(qū)域的設(shè)施規(guī)劃提供合理依據(jù)。
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